停车场

零售商店的停车场监控

提升客户满意度,并发掘新的商业模式

停车场监控:提高商店整体绩效

能够在购物时为顾客提供停车位(或自行车)是实体零售商可以提供的宝贵的额外服务。 但是,仅提供空间并不能充分利用停车场的潜力。 监控停车场并创建有关当前和历史停车场占用率的数据库是朝着释放停车场的全部潜力(这是购物之旅的开始和结束)迈出的第一步。

  • 停车场往往非常拥挤,购物者不得不四处寻找免费空间,这减少了购物时间。
  • 停车场的交通量增加是预测商店中交通量增加的第一个指标。没有自动通知系统,商店将无法准时启动适当的响应,例如打开更多结帐柜台。
  • 如果不进行监控,则可能不会检测到不便或效率低下的停车场设置。 尽管商店经理可能非常清楚,需要同时使用更多的停车设施来服务更多的顾客,但如果没有具体的数量,很难证明扩大停车位的合理性。
  • 在大多数情况下,停车场在开放时间之外不对公众开放,以减少故意破坏和盗窃的风险。 同时,许多居民苦于缺乏停车机会。
  • 免费停车仅向客户提供,并且限制在规定的期限内。 有些人无视这些限制,并且随着时间的流逝被要求离开,这不利于其他客户。

高达20%

的周末销售损失是由于缺乏停车位造成的,这是根据客户做出的估计

零售公司如何从停车场监控中受益

关于利用率的透明度

商店经理可以大致了解其停车场的当前、历史和平均利用率。 这样,他们可以检测到常规或非常规的高峰以及空缺。此外,他们拥有有效的数据来评估停车场的性能并发现改进的潜力。

检测增长潜力

如果停车场被大量使用,那么可用的数据就为扩大停车区或提供接送服务和送货上门提供了理由。 如果停车场没有被充分利用,将这些闲置空间出租给当地居民或附近工作的人会产生新的收入来源。

为客户提供方便

当在停车场停车总是很麻烦且很耗时时,客户可能会决定不去商店购物。 因此,将客户直接导航到空闲的停车位并不是创造令人惊叹体验的工具,而是创建一个简单、直接的过程让客户忘记自己已经停了车的工具。

人员分配指示

当停车场占用率增加时,这表明商店内很快就会有更多人流,因此需要在服务区域和结帐处分配更多的员工。

企业和社会责任

此外,这些数字可能会支持减少停车位,并将空间用于更具社会吸引力的设施,例如游乐场、药草园、产品品尝活动等。

管理电动汽车充电站

如果在一定时间内免费,则超过时间限制后,将自动收取费用。 或者,可以停止充电过程。

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